用销售心理和孩子沟通,孩子虐我千万遍,我待孩子如“初见”
想想孩子刚出生的时候,我们做父母的总是百般疼爱与呵护,看也看不够,亲也亲不够,总觉得自己的孩子比谁家都可爱都漂亮。
直到孩子三四岁以后,孩子逐渐从乖宝宝变成了“混世小魔王”,父母开始厌烦孩子,气急败坏之际还会伸手打孩子,看谁家的孩子也比自己的孩子听话,受人喜欢。
尤其是因为这次疫情的防护,孩子被困在家里,别的能力未可得知,但是在惹家长生气的能力上却是分分钟能见效的。
幼儿园孩子是因为太能闹腾,家长最怕空气突然安静,因为孩子可能正在自我发挥,有可能厨房遭了殃,有可能是卫生间,也有可能是宝妈的限量版化妆品,分分钟有想剁手的感觉。
小学孩子大多是因为写作业的问题,一位宝妈被孩子活活气哭,声称“不想做他的妈妈了,我太累了。”原因竟是7个生字写了三四个小时,宝妈气到崩溃。
遇到孩子这些虐家长的种种事迹,很多宝妈都会控制不住自己的情绪,一通吼叫,一顿打骂,都是家常便饭。所以这种方式和情绪都会成为家庭的主色调,家长遇事不会和孩子好好沟通,孩子也不会听家长的话,成为一种恶性循环。
不可否认,现在很多家长和孩子沟通的方式普遍存在以下问题:
“炸弹”式的沟通方式:一点就炸
就好比父母随身安装了一颗炸弹,遇到火星随时爆炸。
当父母和孩子的观点不一致,孩子又不按照父母的方式做事,同时又具有一定的破坏性,家长大多会情绪爆发,中伤孩子。这种“炸弹”式的沟通方式对待孩子来说,每一次都是致命的,会在孩子心里留下阴影。
我是“上级”,孩子要无条件服从命令
很多家长常常是以“上级”的身份,掌握孩子的“生杀予夺”之权,让孩子无条件地服从自己的命令,如果不服从,则以暴力征服。
这种不给孩子话语权的沟通方式只会让孩子逐渐疏远父母,影响亲子关系。
无论家长说什么,孩子都当没听到
从小听惯了父母的长篇大论,絮絮叨叨,会让孩子心里产生免疫功能。
家长可能苦口婆心给孩子说了一堆规劝的话,但是,孩子大多充耳不闻,或者自动屏蔽,依然我行我素,视父母的话为耳旁风。
不听孩子说完话就下结论
父母常常只听到孩子的前半句就开始否定孩子,并没有耐心去听孩子下一句到底要说什么,真正要表达什么意思。
到最后,父母不问,不挖掘孩子背后的心理,孩子也懒得解释,导致亲子间隔阂越来越深。
以上的这四种沟通方式可以说是无效沟通,父母单方面的给孩子灌输想法,或者强制孩子听从自己,最终结果是让孩子形成叛逆,自卑,懦弱,暴躁甚至自私自利的性格。
有一个案例,充分说明了沟通对孩子的重要性。美国的一位知名主持人访问一名小朋友,问他:“你长大后想要当什么?”
小朋友天真地回答:“我要当飞机的驾驶员!”
主持人接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了想说:“我会先告诉坐在飞机上的人系好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”
现场的所有观众笑出了声音,主持人继续注视着这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得主持人发觉孩子这样做肯定有自己的原因。
于是接着问他:“为什么要这么做?”
小朋友的答案让所有人都震惊:“我要去拿燃料,我还要回来!”
如果你是孩子的家长,在听到孩子说跳伞出去的时候,可能已经下结论,“孩子你真是自私”,可能因为误会孩子让孩子委屈落泪,也可能因为打断孩子,责备孩子,而听不到孩子后面的回答。
很多家长和孩子沟通存在问题,又不知道怎么改变,其实,在这里,我们建议父母用销售的心理去对待孩子,和孩子沟通。
也就是,把孩子看成“客户”,父母把自己的观点,想法,知识甚至价值观以“产品”的形式销售给孩子,让孩子欣然接受的同时,又对你产生信任感和依赖感,从而愿意持续长久地从你这里获得“产品”。
这就要求父母对待孩子要有“客户”意识:
一、端正并优化“服务”态度
试想,如果自己去商场购物,如果服务人员对自己态度极其暴躁,没耐心,你会去购买她推销的产品吗?答案是肯定的,你甚至会生气。
孩子也是一样的,你用“强买强卖”的心态让孩子接受你的观点想法,自然会引起孩子的不满和抵制心理。
所以,把孩子当成“客户”,端正自己的“服务”态度,这里的“服务”指的是照顾孩子的衣食起居,陪孩子写作业,学习等,不骄不躁,不蛮横,不强势。
当孩子提出无理的要求甚至要激怒你的时候,想想,如果自己是销售员,要让对方心甘情愿地买账,你要怎么做?
是同样去激怒他,强迫他买账,还是换一种方式,换一个角度达成共识?如果可以心平气和地解决问题,则不用大动干戈伤了彼此的和气。
优化自己的“服务”态度,让孩子觉得你是一个能满足自己内心愿望,同时善解人意值得信赖的人。
二、和孩子“共情”:站在对方的角度,了解对方的心理需求
每个父母曾经也是孩子,当在孩子这个年龄时,心里到底在想什么?很明显,就是玩,不喜欢写作业,不喜欢被父母管制,不喜欢父母动不动就打骂自己。
父母要和孩子“共情”,了解这个心理需求后,怎么做才能既满足孩子,又能引导孩子。“这个生字其实很难写,妈妈也觉得太难了”
,首先和孩子心理发生联结,再去引导孩子“但是,我们可以试一下,看看有没有那么难写”,
不妨用画画的形式拆开字,让孩子先对其产生兴趣,然后再熟练掌握。
试想,如果你对化学一点都不感兴趣,让你记住一堆化学符号和方程式,你愿意去记吗?但是给你一堆化学物质,让你摆弄这些东西,做个试验,从而得出方程式的结论,或许你会愿意去尝试,因为可以边玩边学。
“写了一上午作业,真的挺累的,不如我们去做个游戏,休息一会再写作业吧!”
孩子的自制力和专注力没有那么强,父母往往对孩子有过高的要求,要求他能很长时间专注一件事情,这或许会让大多家长失望。
不如站在孩子的角度,了解孩子的心理需求,学累了就适当放松一下,再集中精力学习,效果会比长时间耗在那里不学也不能玩得强。换一种方式,或许事半功倍。
三、沟通障碍:说简单易懂的话
很多客户在销售员推销产品时都会遇到一个问题,销售员在滔滔不绝地讲产品知识,客户却听不懂他在说什么。
其实每个字都能听懂,但是连在一起就不知道他到底在讲什么,要表达什么重点,好像都是重点,好像又都不是,面面俱到,反而却不知所云。
同样的道理,父母常常会因为一个问题没完没了地教育孩子,从一个问题延伸到另一个问题,又举一反三到另一件事情上,这让孩子很混乱,最后到底要怎么做,孩子一头雾水。
在沟通的过程中,就事论事,一个问题,简单说,明确地说,说孩子能听懂的话,不要以大人的论调来要求孩子听得懂,想得明白。
还需要注意的是不要给孩子贴标签,“真笨”,“做事情总是磨磨唧唧的”,“永远都是这样不长记性”
之类的话不要经常对孩子说,说得多了可能就真的成真了,因为你在用吸引力法则来给孩子吸引这些特征。
用简单的话去鼓励孩子“你越来越认真了”,“越来越会利用时间了”
,相信孩子会朝着你希望的方向发展。
结语
在和孩子沟通的过程中,家长往往控制不住自己的情绪,要有孩子虐我千万遍,我待孩子如“初见”的心态,把孩子当“客户”,尝试用销售心理学对待孩子,学会端正自己的态度,站在孩子的角度解决问题,并且说孩子能听得懂的话,消除沟通障碍,让亲子关系更加融洽。
有人说,教育的本质是把父母变成孩子,把孩子变成父母
。只有这样,两颗心才能慢慢靠近,沟通才畅通无阻。
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